Privasi anda adalah keutamaan kami. Di 1dompet, setiap maklumat yang anda berikan dijaga dengan piawaian keselamatan tertinggi, penyulitan 256-bit dan amalan perlindungan data yang selaras dengan undang-undang Malaysia. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda.
Ringkasan Perlindungan
Kami membina sistem privasi berlapis untuk memastikan setiap maklumat peribadi anda kekal selamat sepanjang masa.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1dompet dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 dan SSL 256-bit. Maklumat peribadi, butiran akaun dan transaksi kewangan anda tidak pernah terdedah semasa dalam perjalanan.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan dan kawalan akses ketat. Pangkalan data dienkripsi sepenuhnya bahkan ketika tidak aktif, memastikan tiada risiko kebocoran.
1dompet tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk menyediakan perkhidmatan terbaik.
Hanya kakitangan terlatih yang mempunyai keperluan sah sahaja yang boleh mengakses data pengguna. Setiap akses dilog, diaudit dan dipantau secara berterusan. Kami mengamalkan prinsip hak istimewa minimum dalam semua operasi dalaman.
Dasar Privasi 1dompet direka bentuk untuk memenuhi sepenuhnya keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data anda memenuhi semua obligasi undang-undang yang terpakai.
Infrastruktur keselamatan 1dompet menjalani audit bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber pihak ketiga. Sebarang kelemahan yang ditemui ditangani dengan segera untuk memastikan perlindungan berterusan bagi semua pengguna.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana 1dompet ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web 1dompet.pro dan aplikasi mudah alih berkaitan. Dokumen ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian Platform 1dompet, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan Platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Dasar Privasi ini merangkumi semua perkhidmatan 1dompet termasuk laman web, aplikasi iOS, aplikasi Android dan semua saluran sokongan pelanggan. Ia merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat penggunaan Platform.
Dalam dokumen ini, "data peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan diri, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan dan data penggunaan platform.
1dompet bertindak sebagai pengawal data peribadi anda. Kami menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data anda, dan kami bertanggungjawab memastikan semua pemprosesan data dilakukan mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia.
1dompet mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpulkan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/Pasport, tarikh lahir, jantina | Pendaftaran akaun & KYC |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat surat-menyurat | Pendaftaran & kemaskini profil |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi | Deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, masa sesi | Aktiviti automatik semasa penggunaan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web | Log sistem automatik |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, tiket sokongan, maklum balas | Interaksi sokongan pelanggan |
Ini termasuk semua maklumat yang anda isi semasa mendaftar akaun, melengkapkan proses KYC, menghubungi sokongan pelanggan atau mengemas kini profil anda. Kami hanya meminta maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat.
Apabila anda menggunakan Platform 1dompet, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, versi aplikasi, waktu log masuk dan aktiviti permainan. Data ini digunakan untuk keselamatan akaun, pengesanan penipuan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
Kami tidak mengumpul data yang lebih daripada yang diperlukan. Prinsip peminimuman data adalah teras kepada cara kami mengendalikan privasi anda — hanya apa yang perlu, tidak lebih.
Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan 1dompet. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran nyata anda.
Kami akan menghubungi anda melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi untuk perkara-perkara seperti pengesahan transaksi, pemberitahuan keselamatan, kemas kini dasar dan maklumat promosi yang anda pilih untuk terima. Anda boleh mengurus pilihan komunikasi ini dari tetapan akaun anda pada bila-bila masa.
1dompet tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC, syarikat pengehosan awan dan firma keselamatan siber. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh memproses data anda sesuai dengan arahan kami.
Kami mungkin perlu mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa Malaysia — termasuk polis, mahkamah atau badan kawal selia — apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah. Dalam keadaan sedemikian, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda selagi tindakan tersebut tidak dilarang oleh undang-undang.
1dompet tidak pernah berkongsi data peribadi pengguna kepada pengiklan, syarikat pemasaran atau broker data. Kami juga tidak menggunakan data anda untuk membina profil iklan pihak ketiga.
Dalam kes di mana data perlu diproses di luar Malaysia — contohnya oleh pembekal infrastruktur awan antarabangsa — kami memastikan bahawa pemindahan tersebut dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk klausul kontrak standard dan mekanisme perlindungan yang diiktiraf.
Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. 1dompet melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk perlindungan tambahan.
1dompet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web atau aplikasi anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan prestasi Platform 1dompet. Untuk panduan mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.
Sebagai pengguna 1dompet, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan PDPA Malaysia:
Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkaitan.
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
1dompet menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan mematuhi kewajipan undang-undang. Berikut adalah panduan tempoh simpanan kami:
Selepas tamat tempoh simpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman menggunakan kaedah yang memenuhi piawaian keselamatan industri.
Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang masih terpakai.
Platform 1dompet adalah eksklusif untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur ini.
Sebagai sebahagian daripada proses KYC dan pendaftaran akaun, kami mengesahkan umur semua pengguna menggunakan dokumen pengenalan diri yang sah. Sekiranya kami mengetahui bahawa data telah dikumpulkan daripada pengguna di bawah had umur, akaun tersebut akan ditangguhkan dengan serta-merta dan data berkenaan akan dipadam.
Jika anda percaya bahawa seseorang individu di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami segera di [email protected]. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyelesaikan isu tersebut.
1dompet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Semua pindaan akan berkuat kuasa apabila versi yang dikemas kini diterbitkan di laman web ini.
Dalam kes pindaan yang material atau ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir pindaan dibuat. Penggunaan berterusan Platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.
E-mel Privasi
Waktu Respons
14 hari bekerja
Sokongan Langsung
Live chat 24/7 dalam platform
Bidang Kuasa
Malaysia
Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar dan kami gagal menyelesaikan isu tersebut dengan memuaskan.